常見Q&A

Q1:需要先安親才能入住嗎?


不一定,試情況而定。如需了解狀況,請與我們預約時段,帶狗狗至黑鼻子20分鐘判斷較為準確,我們會依照狗狗適應上的情況來安排安親。 實際上如果狗狗不適應外面環境必須從最簡單的地方開始,像是家附近,而不是送去安親。道理就像是很怕水的人要學游泳可能需要從能在臉盆的水里憋氣開始,而不是直接送進深水池裡。有任何不適應的狀況歡迎與我們討論。狗狗任何時候都很努力做到目前能做到最好的表現。




Q2:我的狗狗會和其它狗狗一起玩嗎?


狗狗外宿比較重要的事情是休息,在室內彼此不認識的狗會出現社交壓力以及對環境陌生也會感到壓力。在壓力下容易產生不好的社交行為,狗狗住宿並不需要社交,良好的社交練習需要在干擾少的戶外進行。




Q3:為什麼要讓狗狗在房間裡休息,狗狗不會很無聊嗎?


狗狗一天需要睡眠16個小時才能獲得足夠的休息, 他們是淺眠的動物,十小時的睡眠時間如同我們只睡四五個小時,是不足夠的。長期睡眠不足會免疫系統變差,易怒,容易吠叫等等問題產生。不熟的人外宿也不會都選擇大通鋪來睡,出去住宿也不會跑去跟隔壁的房客打牌,喝喜酒也不會跑去跟每桌的人攀談,搭捷運也不會跟鄰座的每個人聊天。動物即使具有社交性,仍然會想要保有自己的空間,有了自己不被打擾的空間才能夠安心休息。一直看到有狗跟人走來走去,狗狗是很難好好休息的。我們希望平常睡眠不夠的狗狗能夠有機會練習獨處休息。外宿就像有些人會認枕頭認床一樣,一開始可能會睡不好,隨著天數的增加,合宜的住宿環境可以讓牠們睡得很安穩,狗狗天生就具有在外面休息的能力,只要讓他覺得夠安全不會被打擾,天性是可以慢慢被喚起的,只是成長的過程他們有時候喪失了一些能力。黑鼻子的房間可以幫助他們。




Q4:我的狗狗如果來住宿不吃飯怎麼辦?


如果狗狗有挑食習慣,來住宿時進食的機率很低,遇到挑食的狗狗,有三種方式可以處理,視情況跟主人意願討論用何種方式進行。 第一種,加料(罐頭或雞胸肉),但容易造成軟便。 第二種,不吃就收掉,狗狗可能一至兩天後,才會進食。如果同時對環境感受到較高的壓力,會每隔一到兩天吃一餐。 第三種,如果想要改善,建議可以帶狗狗到黑鼻子免費諮詢二十分鐘,我們可以觀察出狗在住宿上面會遇到的問題,包含焦慮狀況,進食狀況,想要改善需要飼主的配合,進行一些漸進式的學習,來協助狗狗適應在外的生活。改善行為可能會費時一至兩個月。飼主無法配合,那狗狗在外進食進步的空間會很有限。 他們通常不是因為來旅館才不吃飯,是他們平常就沒有辦法在家裡以外的地方有吃東西的機會,飼主可以嘗試看看在住家別的樓層,狗狗有沒有辦法在距離家門外五公尺以內的地方順利進食,離家五公尺就沒辦法進食的狗狗,外宿不太可能會正常吃飯。狗狗也不會是因為吃飯時間還沒到就不會吃飯,狗狗的天性是在外面找到食物就能夠馬上進食,他們不會知道下一餐何時會順利找到。人就算吃飽了,還是有辦法吃一點點東西。狗不會因為吃飯時間沒到就不會在外面沒辦法吃一顆飼料的份量。緊張或是過度興奮常常才是他們沒辦法進食的主因。




Q5:旅館內適合社會化嗎?


社會化是讓狗狗在可以不受到太多壓力的情況下,去慢慢適應環境。

如果一開始狗狗接觸的環境對他來說壓力太大,就如同把不會游泳的人丟到海裡一樣,牠只會因為太緊張而手足無措,沒有辦法學習。旅館就像狗聚跟寵物展一樣,都不適合做社會化。




Q6:常跟狗相處會比較好嗎?


這問題就跟與討厭的人常常相處會變好嗎相似,都需要時間(也許需要半年一年)以及空間(常常狗能接受狗的距離有時候要從一百公尺開始),以及多次的良好互動經驗(需要正確的方式)才能夠改變既定印象,有需要可以跟我們討論。狗跟狗理想的互動是可以做到不一定要互動,就像人在路上看到人,不會跑去跟每個人打招呼,也不會隨意跟每個人擁抱。沒有必要去跟每個人交換名片,同理也沒有必要讓經過的每隻狗聞一下屁股。狗狗的社交互動在遠遠的出現安定訊號的時候就已經開始打招呼了,並不是要熱情的玩在一起才是良好的社交行為。




Q7:用餐時間有沒有需要固定呢?


吃飯時間大概有個區間範圍就可以了,不需要很準確地在幾點吃飯,區間可以是兩小時固定吃飯時間,容易使狗在特定時間開始等待,等待也會產生額外的壓力,壓力會促使他們可能用吠叫的方式催促主人。除非有配合吃藥或是健康方面的考量,不定時吃飯會是比較好的做法。狗的天性是找到食物,隨時都可以有辦法吃下去。用餐時間以及用餐地點不固定都會對狗適應外面環境會有幫助。




Q8:黑鼻子如何照顧怕生的狗呢?


視情況可能要安親幾次。

用長牽繩引導他們進出房間,讓他們跟人保持自己覺得舒適的距離

提供讓他們覺得有安全不會被打擾的房間,人狗之間的關係是由狗來決定的。




Q9:黑鼻子如何照顧不喜歡其他狗狗的狗呢?


我們提供了良好的視線阻隔,包含了房門採用黑色透明玻璃,他們平常看不到其他房間內的狗,活動區之間也有拉門可以遮蔽視線,除了拉門以外還有多道柵欄可以阻隔狗狗近距離接觸,只有保姆會跟住宿的狗互動,可以單獨觀察每隻狗的狀況。




Q10:黑鼻子如何照顧癱瘓的狗呢?


提供軟墊上面再加一層尿布,讓他們隨時想上廁所都可以保持身體盡量乾躁,軟墊可以減緩他們因為身體重量集中壓迫在特定部位產生褥瘡的問題。此外也常需要用湯匙或是針筒協助牠們進食或是補充水分。




Q11:黑鼻子如何照顧認知功能障礙的老犬呢?


白天多維持活動,視狗狗情況在活動的區域牆壁圍上巧拼或是將狗狗放在充氣式的泳池內或活動,避免因為碰撞東西或是牆壁受傷。




Q12:黑鼻子如何照顧分離焦慮的狗呢?


黑鼻子在這邊必須坦承一點,焦慮的狗狗並不好照顧,可能是最難照顧的類型。牠們往往沒有做好離開飼主的準備,也有不少焦慮的狗狗並沒有辦法在家中獨處。在不熟的環境裡,很容易過度把注意力放在保姆身上,跟著保姆跟進跟出,也沒有辦法自己休息。只有躺在保姆身上才有辦法休息,保姆移動或是讓牠們回房就焦慮來回踱步。有時候會有飼主要求讓牠們的狗多待在外面,或是不進房間睡覺,結果往往都是在外面晃了整夜沒睡。

焦慮會促使腎上腺素加速分泌,會讓狗兒沒辦法靜下來休息。常常會發現只要是因為焦慮才抓房門的狗,把牠們安置在開放區域只是變成在抓欄杆跟拉門,行為依然沒有改善。反而更會影響到其他狗狗的休息。限制他們的活動範圍,有時候是會好一點。

如果狗狗同時又有不喜歡其他狗狗的情形,牠們在當下最需要的不是寵物旅館,而是一對一寵物保姆。我們沒辦法提供全日的一對一服務,也不會考慮像一些旅館的做法是把狗狗背在身上。長時間背著,對狗狗關節並不好。這樣做是治標不治本的方法。

在事前準備不足的情況下,我們會採用漸進式讓牠們習慣自己獨處。會先讓人陪著,逐漸減少互動。之後會讓他們先維持看到保姆,但隔著柵欄,當牠們有辦法習慣。我們會加上視覺屏障,讓牠們感覺的到保姆存在,但不會一直跟牠們互動。在新環境,狗狗在有稍微放鬆的情況下,是很容易有機會建立新的行為方式。牠們是有辦法做到可以獨處,但可能要費時三四天。這樣做的第一個前提是,要在非連假期間,我們有人可以在前面兩天花八小時左右的時間做漸進式的訓練。第二個前提是飼主在幫狗兒獨處訓練準備不足的情況下,願意信任接受我們的做法。我們才有辦法去協助狗狗逐漸適應環境。

我們希望飼主尊重我們的處理方式,同時也尊重其他狗睡眠的權利。也許很多人平時都把狗當成寶,但不讓牠們慢慢習慣增加牠們的獨處時間是不公平的。我們常跟客人說的話是,把小朋友送到國外去,一開始也是容易手足無措。保姆就像導遊一樣,會照顧牠們外地的生活起居,但不能夠代替牠們的爸媽。

如果您的狗狗比較焦慮,歡迎預約時間帶來櫃台參觀,一般來說焦慮狗狗要住宿適應最好能提前一到三個月準備。有些簡單的居家訓練可以協助他們比較快適應外面的環境,再開始安排幾次的安親,狗狗的適應能力很強,他們是有辦法在每次安親的過程中逐漸進步。提前準備是比較容易讓彼此都滿意的方式。




Q13:黑鼻子如何照顧一歲之前的幼犬呢?


讓他有機會選擇跟有點介意的事情保持適當距離的空間,充足的睡眠可以讓他正常發育成長。練習短時間的獨處可以幫助他將來飼主外出工作長時間不在家打好一些基礎。接觸不同的保姆並獲得食物,對人的社會化部分會有所幫助,尤其是從小開始進行會容易許多。




Q14.去黑鼻子參觀時自行前往還是帶狗一起去較好呢?


來黑鼻子參觀建議帶狗狗一起來,主要的理由是很快可以觀察出狗狗住宿會遇到的問題。

像是:
1.狗狗外宿不吃飯。
2.主人離開會緊張,沒有辦法睡覺。
3.對人慢熟。
4.一直吠叫。
5.有沒有辦法讓保姆餵藥或是擦藥。
6.有其他焦慮的行為產生。
7.不喜歡其他狗靠近。

這些問題如要改善有時候是要花兩週到三個月以上的時間。把狗狗帶來櫃台十五分鐘,足以看出牠住宿會遇到什麼問題。

我們有些做法可以幫助牠們更能夠適應外宿,也需要飼主們的配合協助,讓牠們適應更快一點。但這些做法都需要時間,建議有外出行程的飼主們能提早兩三個月,預約帶狗來櫃台參觀。讓我們彼此有足夠的時間幫助我們寵愛的狗狗能適應外面住宿。




Q15.我怕我的狗狗不適應,我可以先試住一天嗎?


許多家長擔心自己出國的時候,狗狗不能適應寵物旅館,所以都會提早安排試住。對於這點我們是很歡迎,這表示他們了解狗是對環境變化比較敏感的動物。但有幾個想法要跟大家溝通一下,這也是客人來參觀時,我們會很常提到的話:

1.如果大家去非洲一兩天就回來,有沒有辦法適應非洲生活?
2.國小的時候,校外教學前一晚會不會很興奮的很難入睡?
3.大家出外旅遊的時候,會不會有認床的現象?
4.出國有時差,大家都花多久時間來調整?

我們希望提出試住要求的飼主能夠住個【兩晚】,黑鼻子的住宿環境跟燈光是依照狗兒的需求來做設計調整的。

但根據經驗,焦慮的狗一般都需要2~3天才有辦法睡超過12小時,對我們信任度以及放給我們比較多權限的飼主,我們會用各種不同的方式,讓牠們隔晚就可以正常入睡。基於這些理由,我們希望第一次入住的狗能夠在下午四點以前入住。我們會檢查他們的睡眠狀況跟品質,依不同犬種以及健康狀況做出調整,用嗅聞遊戲讓牠們消耗腦力,以及TTouch協助他們放鬆。

旅館能做的就是讓牠們在主人外出期間,正常吃飯、正常睡覺、正常大小便。只要飼主放心把全部都交給黑鼻子處理,我們就能夠更積極的使用更多的方式讓狗安心休息。




Q16.超過營業時間可以接狗狗回家嗎?


在深夜期間,狗狗進出房間都會影響到其他狗狗休息,也容易引起狗狗群體吠叫,在不打擾狗狗跟附近住戶的原則下,我們並不建議營業時間以外接送狗狗。如果您真的有需要在非營業時間接送狗狗,會每小時加收五百元的費用。




Q17.過年要提早多久預約?


通常年前顧客會陸陸續續打來預約,黑鼻子房間有限,建議提前兩個月預約,以免向隅。過年期間費用也有所調整,預約的同時,也會告知住宿期間有加費的日期。




Q18.如果想要增加散步時間或次數可以嗎?


住在黑鼻子的狗狗一天外出散步一至兩次。每次散步時間十到十五分鐘。遇到天候不佳或是不喜歡外出散步的狗狗,我們會以室內活動為主。平常想要增加散步時間或是次數會加收費用,價目表列有詳細的收費標準。




Q19.狗狗會去哪裡散步?是否有固定的路線?


我們會選擇對狗狗刺激比較少的路線,像是人車狗都比較少的巷道。避免牠們遇到過多刺激,而發生意外。

帶不熟悉的狗跟帶自己狗狗散步的狀況並不相同,有時候狗狗在陌生環境散步會發生不太想走或是沒辦法往特定方向走的現象發生,很難走事先想要去的路線,相信飼主們有時候也會遇到這樣的問題。由於這不是短時間內可以解決的問題,想要改善需要一些方法跟時間,因此我們其實是沒有固定的散步路線。如果您想要改善這類問題,可以跟我們諮詢或是考慮上課來改善這樣的問題。





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